De tevredenheidsenquête bevestigt: “VIVA ! Residentie is een warme thuis”
Een plek die aanvoelt als thuis
De kamer wordt door de bewoners bijzonder gewaardeerd. Met een gemiddelde score van 9 op 10 beschouwen veel bewoners hun kamer als een echte thuis. Ook de gemeenschappelijke ruimtes beoordelen de bewoners positief en dragen bij aan dat warme thuisgevoel. Dit doet ons deugd, want een persoonlijke en comfortabele woonomgeving is een essentiële basisvoorwaarde.
Professionele en toegewijde zorg
Ons zorgteam krijgt veel lof voor hun professionele aanpak. De correcte bezorging van medicatie, de zorgvuldigheid waarmee zij hun werk uitvoeren en hun dagelijks engagement worden sterk gewaardeerd. Dit vertrouwen van onze bewoners motiveert ons om elke dag opnieuw het beste van onszelf te geven.
Netheid en hygiëne: een topprioriteit
Het schoonmaakteam verdient een speciale vermelding. De bewoners zijn zeer tevreden over de netheid en de orde in onze residentie. Deze positieve feedback bevestigt onze inspanningen voor een propere, aangename woonomgeving.
Hoge scores voor welzijn
Het welzijn van onze bewoners is voor ons een absolute prioriteit. We zijn dan ook blij dat het algemene welzijn in onze residentie zeer hoog scoort (mediaan = 9). Dit betekent dat de meeste bewoners zich hier goed tot zeer goed voelen. Dit geeft ons de energie om te blijven werken aan een zorgzame gemeenschap.
Een professioneel en warm team
Over alle afdelingen heen krijgt ons personeel positieve beoordelingen. Deze erkenning is een enorme motivatie voor iedereen in ons team — van zorgverleners tot keukenpersoneel. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat VIVA! Residentie een plek blijft waar bewoners en medewerkers zich goed voelen.
Samen blijven we groeien
Hoewel de feedback overwegend positief is, hebben de bewoners uiteraard suggesties gegeven die ons helpen om verder te verbeteren. We werken onder andere aan een betere bekendheid en diepere betekenis van ons leefproject, de duidelijkheid over de structuur van het directieteam en de kennis over de rol van de sociale dienst. Ook worden we opgeroepen om nóg meer aandacht te besteden aan de maaltijden (smaak, variatie) en reactiesnelheid bij beloproepen.
We nemen deze waardevolle suggesties ter harte en stellen op basis hiervan een geactualiseerd kwaliteitsplan op dat gericht is op continue verbetering. Zo zorgen we ervoor dat VIVA! Residentie niet alleen een warme thuis is, maar eveneens een plek waar de stem van bewoners telt en waar we blijven streven naar excellentie.
Benieuwd naar meer details?
Wil je graag dieper ingaan op de resultaten van de enquête? Aarzel dan niet om ons aan te spreken of een mailtje te sturen. We nemen graag de tijd om al je vragen te beantwoorden.
info@viva-residence.be / info@residence-viva.be
0490 477 504 – 0490 477 555 (08:00-16:00)
